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春季旅游旺季將至，入住較偏僻的酒店，叫不到出租車可是件麻煩事。3月19日，記者從杭州28811111調(diào)度叫車中心了解到，該中心目前正在杭州的一些酒店試點平板電腦叫車服務(wù)，只要操作一個安裝了“288約車”系統(tǒng)的平板電腦，酒店的前臺服務(wù)員就能幫助客人叫車。
平時，這臺叫車平板電腦會放置在各酒店大堂。為了保證服務(wù)質(zhì)量，目前一般都由經(jīng)過培訓(xùn)的酒店服務(wù)人員專門為客人操作。只要乘客有需求，酒店的工作人員就可以在平板電腦上輸入叫車信息，隨后這條信息馬上就會出現(xiàn)在出租車的GPS終端上。如果這時附近有司機(jī)是空車狀態(tài)，就能接單。
目前，這臺平板電腦已經(jīng)在西湖國賓館，浙江西子賓館，華僑飯店，杭州大廈這幾家酒店進(jìn)行試用，預(yù)計到4月底，這個叫車服務(wù)將進(jìn)入杭州的90家酒店。另外，今年4月份，它還會進(jìn)駐到杭州火車東站，幫助那里的乘客叫車。
調(diào)度中心的工作人員介紹，通過這個平板電腦叫車，與撥打28811111叫車電話相比，有不少優(yōu)勢。一個是擴(kuò)大了叫車范圍，目前杭州28811111電話叫車只能叫1公里范圍以內(nèi)的出租車，這個平板電腦可以叫到1.5公里以內(nèi)的車子，且避免了電話叫車占線的尷尬。“如果，這個酒店位置實在太偏，我們還會根據(jù)實際情況，設(shè)置這臺平板電腦的叫車范圍，把范圍擴(kuò)大到3公里，甚至5公里。”
第二個好處，就是乘客利用這個平板電腦叫車，可以實時查看所叫車輛的位置。根據(jù)目前一些酒店的試用情況，它的叫車成功率已經(jīng)達(dá)到了70%-80%。
