• <rt id="8rlwz"><optgroup id="8rlwz"><legend id="8rlwz"></legend></optgroup></rt>
  • <label id="8rlwz"></label>
    手機版| 您好,歡迎訪問中國機電產品交易網! 網站地圖| 聯系我們
    當前位置: 首頁 ? 行業資訊 ? 國內資訊 ? 正文

    《2014年上半年全國消協組織受理投訴情況分析》

    放大字體??縮小字體 發布日期:2014-08-22
    核心提示:中國消費者協會發布《2014年上半年全國消協組織受理投訴情況分析》。按照商品類別劃分,上半年家用電子電器類投訴量最高。

    中國消費者協會發布《2014年上半年全國消協組織受理投訴情況分析》。按照商品類別劃分,上半年家用電子電器類投訴量最高,為66198件,占整體投訴的20.2%。投訴量較2013年上半年有所增長。

    在家用電器各細分行業中,空調行業上半年投訴情況較為突出。今年上半年,全國消協組織受理空調投訴3524件,其中售后服務投訴為1657件。與2013年同期相比,投訴量上升了6.3%。

    消費者投訴的主要問題有:一、銷售商不履行“三包”義務。消費者購買時商家承諾“三包”期為三年,而出現質量問題后,“三包”期內經營者卻拒絕為消費者提供免費修理;二、報修后杳無音訊,售后服務不到位;三、實際沒有庫存,仍進行銷售,導致消費者在預定時間內提不到貨;四、夸大故障,賺取高額維修費;五、售后零配件價格不公開透明,侵害了消費者的知情權。

    此外,空調收取“高空作業費”成投訴新熱點。安裝時要求消費者支付“高空作業費”。據了解,廣東省消費者委員會此前接到不少咨詢電話和投訴。消費者對空調在保修期內出故障本身就有抱怨,維修時還要另加收“高空作業費”。消費者認為雖然體諒維修人員在高空作業時有危險,但這一費用應該是售后服務商與廠家之間協調,而不應由消費者來承擔。

    在業內人士看來,家電類商品投訴量增多一方面是電商對售后的不重視所導致,同時也和消費者沒有正確的購買商品、合理維權的意識有關。建議消費者在選購家電時,要選擇正規的商場及家電賣場,購買商品時應向商家索要商品有效憑證(發票),并注意保存。在造成損害后,第一時間保留證據,向相關部門反映。

    消費者在購買商品時,不要輕信商家的口頭承諾。最好書面簽訂合同或者在銷售憑證上標注清楚,避免日后發生糾紛維權難。

    ?
    ?
    分享到:0
    ?
    ?
    [ 行業資訊搜索 ]? [ ]? [ 告訴好友 ]? [ 打印本文 ]? [ 關閉窗口 ]
    ?
    ?

    ?
    0條 [查看全部]  相關評論

    ?
    推薦行業資訊
    圖文資訊
    我國有望率先建成空間太陽能電站 國網南京公司“管家式”智能機器人正式“上崗”
    安徽合肥2017年前7個月經濟“成績單” 科學儀器開放共享助力基礎研究開啟新一輪“加速跑”
    點擊排行

    客服熱線:0551-69106578 業務咨詢:0551-69106578 郵箱:2268263116@qq.com

    媒體合作: 點擊這里給我發消息 ??在線客服: 點擊這里給我發消息

    Copyright (c) 2012 機電產品交易網 . 版權所有 皖ICP備12004440號-2

    主站蜘蛛池模板: 综合在线免费视频| 久久综合亚洲色一区二区三区| 久久综合伊人77777麻豆| 亚洲av日韩综合一区在线观看| 国产精品亚洲综合一区在线观看| 久久久久AV综合网成人| 国产一级a爱做综合| 狠狠综合久久久久综合小说网| 玖玖爱zh综合伊人久久| 琪琪五月天综合婷婷| 色狠台湾色综合网站| 国产成人亚综合91精品首页| 色综合色综合久久综合频道| 国产成人亚洲综合a∨| 91综合久久婷婷久久| 久久久综合香蕉尹人综合网| 99久久综合国产精品免费| 图片区精品综合自拍| 97色婷婷成人综合在线观看| 99久久国产综合精品女同图片| 亚洲国产综合无码一区| 亚洲熟女综合一区二区三区| 久久乐国产综合亚洲精品| 91精品国产色综合久久不卡蜜| 国产福利电影一区二区三区久久久久成人精品综合| 狠狠色丁香婷婷综合激情| 丁香五月缴情综合网| 综合偷自拍亚洲乱中文字幕| 99v久久综合狠狠综合久久| 亚洲国产日韩成人综合天堂| 色欲香天天天综合网站| 亚洲人成伊人成综合网久久久| 九色综合九色综合色鬼| 色婷婷五月综合欧美图片| 久久久久青草大香线综合精品| 久久综合色之久久综合| 国产精品天干天干在线综合| 国产亚洲综合一区二区三区| 久久综合久久美利坚合众国| 国产亚洲精品精品国产亚洲综合| 久久久久AV综合网成人|