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一個是傳統(tǒng)家電領域的領軍者，一個是B2C市場家電零售的領導者，兩者的結盟勢必將對家電產業(yè)的未來發(fā)展產生核變式的影響。2014年12月31日，京東集團創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官劉強東與美的集團董事長方洪波在北京簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，雙方將進一步擴大業(yè)務合作范圍，并在智能家電、智能家居及渠道拓展、深度定制、大數(shù)據(jù)分析等領域展開深度合作。此次戰(zhàn)略合作被視為中國家電企業(yè)擁抱互聯(lián)網的一個范本和里程碑。而通過該戰(zhàn)略合作，美的有望成為首個在京東年銷售額達到100億元的家電企業(yè)。
為順應智能化、銷售渠道多元化的行業(yè)發(fā)展趨勢，美的在2014年3月發(fā)布了M-Smart智慧家居戰(zhàn)略，并同時成立了美的集團電子商務公司，以加速自身的智能化和互聯(lián)網化轉型。“美的不只是在產業(yè)鏈、制造能力和渠道建設上領先于很多家電企業(yè)，它在擁抱互聯(lián)網和開拓智能家居業(yè)務上所表現(xiàn)出的決心、勇氣和投入更是京東所看重的。我們雙方在很多重要的發(fā)展理念上都一拍即合，今天的戰(zhàn)略合作是水到渠成的事。”劉強東說。
憑借高品質的客戶資源、覆蓋全國的自建物流網絡、強大的精準營銷能力以及尖端的大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)，京東已成為眾多家電品牌拓展線上渠道、尋求互聯(lián)網化轉型的首選合作伙伴。方洪波表示：“京東能夠為消費者提供快速便捷的全流程優(yōu)質購物體驗，也能為我們制造商提供物流配送、互聯(lián)網技術、大數(shù)據(jù)分析、智能云平臺方面的幫助，這對于正在進行互聯(lián)網轉型和積極開拓智慧家居領域的美的來說，正是理想的戰(zhàn)略合作伙伴。兩者將優(yōu)勢互補，以期共同打造最強的互聯(lián)網智能家居產業(yè)。”
業(yè)內專家認為，家電行業(yè)龍頭美的和自營式電商龍頭京東強強合作，將會形成明顯的“燈塔效應”，對家電行業(yè)的其他企業(yè)具有重大的示范意義，將會對家電行業(yè)的產品結構、技術發(fā)展、營銷模式和渠道建設產生巨大的影響，加快推動家電行業(yè)的互聯(lián)網轉型和智能家居產業(yè)的技術落地。
除了與美的結盟，引發(fā)行業(yè)新的行業(yè)整合浪潮外，2015年京東家電業(yè)務還將把重點放在推動渠道下沉，發(fā)展“京東幫”服務店上。2014年11月，首個“京東幫”服務店在河北開業(yè)，京東副總裁兼家電事業(yè)部總經理閆小兵表示，在接下來的兩年內，京東家電規(guī)劃了數(shù)千家授權服務店，以期達成一縣一店的目標，實現(xiàn)配送網絡從縣到鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村的全覆蓋。
針對農村市場分散、用戶網購習慣未形成、網購環(huán)境不成熟等特征，京東也將探索流動宣傳車、鄉(xiāng)村代購點、一村一牌、App推廣等多種形式，徹底激活四至六線市場的家電購買力。這一通過京東聚合起來的集配送、安裝、維修、服務一體化的網絡，將成為傳統(tǒng)家電企業(yè)延伸到農村的橋頭堡。
此外，智能家電也是京東家電業(yè)務在2015年的重要發(fā)展方向。京東在智能家居生態(tài)上的布局在2014年開始已全面展開，一年內相繼發(fā)布了JD+計劃和京東智能云，并推出了可操控不同智能硬件設備的“超級App”，解決了以往不同品牌和不同品類的智能家電設備之間不能互聯(lián)互通互控的難題。目前已有接近300款智能硬件設備完成了超級App的接入，其中近50款已經在京東銷售，其他產品也即將走向市場。目前，正在進行對接的智能硬件產品超過500款，其中絕大部分是智能家電產品。
閆小兵表示，智能家電不應是孤立的硬件，用戶購買產品獲取的是綜合的應用和優(yōu)質的服務，“云+端”的模式會是未來智能家電的主流形態(tài)，這是傳統(tǒng)家電制造商很難獨立完成的，也是京東這樣的領先平臺電商的優(yōu)勢所在。2015年，京東將繼續(xù)加強智能云在家電終端領域的覆蓋，幫助傳統(tǒng)家電產品實現(xiàn)快速智能化，通過開放的智能云服務和尖端的大數(shù)據(jù)分析能力，推動家電業(yè)在智能領域的創(chuàng)新。而“超級App”也將進一步打通多品牌、多品類的智能家電終端，實現(xiàn)更多設備間的互聯(lián)互通，并形成海量的用戶數(shù)據(jù)，所產生的商業(yè)價值不可限量。
