“根據(jù)工業(yè)和信息化部公布的數(shù)據(jù),2014年中國網(wǎng)絡(luò)零售交易額已經(jīng)達(dá)到2.6萬億元,同比增長41%。2014年B2C家電網(wǎng)購市場規(guī)模(含移動終端)達(dá)到2011億元,同比增長51%。”中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院院長羅文在3月24日舉辦的第四屆中國家電網(wǎng)購高峰論壇暨2014年家電網(wǎng)購分析報告會上表示,中國家電網(wǎng)購的市場規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,銷售量和銷售額都取得了較快增長,網(wǎng)購的產(chǎn)品檔次、營銷手法以及物流售后取得同步發(fā)展。作為中國電子商務(wù)的一個重要板塊,家電網(wǎng)購給增長乏力的中國家電市場注入了生機(jī)和活力。
線上增長超預(yù)期
2014年,整體家電市場不容樂觀。從總體銷售來看,各品類家電線下市場進(jìn)一步收緊,彩電市場甚至出現(xiàn)了30年來首次銷量下滑。不過,在線上市場則是另一番景象,增速依舊火爆,甚至超過預(yù)期。
會議同期發(fā)布的《2014年家電網(wǎng)購分析報告發(fā)布》(以下簡稱《報告》)顯示,中國家電網(wǎng)購市場規(guī)模,3年跨上三個臺階,2014年市場規(guī)模突破2000億元,同比增長51%。“高大智”產(chǎn)品受追捧、電商“雙超”格局穩(wěn)定、移動購物及新型營銷方式漸成風(fēng)尚等特點(diǎn)。
《報告》顯示,平板電視線上量額增幅分別為67%和64%;2014年空調(diào)的量額增長雙雙超過80%,冰箱量額同比增長均超過70%,洗衣機(jī)量額同比增幅都高于80%。
不僅如此,近2年隨著海爾、長虹、TCL、美的等家電企業(yè)繼續(xù)在電商渠道發(fā)力,家電產(chǎn)品的線上銷量占比也紛紛突破10%。《報告》顯示,大家電中,冰箱的線上銷售量占比達(dá)到13%,空調(diào)的線上銷售量占比為11%,洗衣機(jī)的線上銷售量占比約為14%;而平板電視的線上銷售量占比更是達(dá)到了21%。
高端“雙凈”產(chǎn)品銷售現(xiàn)井噴
由于霧霾的頻繁來襲和飲用水安全問題被更多曝光,2014年空氣凈化器和凈水設(shè)備線上銷量激增。《報告》顯示,2014年“雙凈”產(chǎn)品的零售量和零售額雙雙暴增,具備加濕、智能等功能的空氣凈化器和反滲透凈水設(shè)備等高端產(chǎn)品更容易受到消費(fèi)者的青睞。盡管線上市場凈水設(shè)備仍然以中低端產(chǎn)品為主,但高端產(chǎn)品的高速增長已經(jīng)體現(xiàn)出產(chǎn)品升級的巨大潛力。
《報告》顯示,2014年凈水設(shè)備線上市場零售量達(dá)到360萬臺,零售額為34億元,同比增速雙雙接近200%,增幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他家電品類。從品牌格局來看,以沁園、美的為代表的國內(nèi)品牌,無論是零售量還是零售額都占據(jù)壓倒性優(yōu)勢。羅文表示,“高大智”正成為家電網(wǎng)購的大趨勢,這反映出“雙凈”產(chǎn)品主要面向的80后消費(fèi)群體對于產(chǎn)品功能的需求逐漸淡化,轉(zhuǎn)而更加注重產(chǎn)品品質(zhì)和體驗(yàn),更愿意為品牌支付溢價,提高自己的消費(fèi)檔次。家電廠商應(yīng)該及時把握這種趨勢,對產(chǎn)品進(jìn)行前瞻性的布局。
移動購物有望成主流
2014年,移動購物市場增速明顯,已經(jīng)成為家電網(wǎng)購的重要增長極。《報告》顯示,2014年中國移動購物市場交易規(guī)模增速超200%,移動購物交易額在整體市場中占比達(dá)到33.0%,2016年有望超過PC端。國家信息中心信息化研究部主任張新紅表示,如今電商已經(jīng)逐步成為消費(fèi)者購買家電產(chǎn)品的主要渠道之一,尤其是關(guān)注消費(fèi)體驗(yàn)的80后、90后更成為線上消費(fèi)的主力軍,未來移動購物普及率會更高。
與此同時,家電廠商也紛紛試水微商城。2014年,海信、志高等廠商相繼推出了手機(jī)APP,樂華電視、海爾、創(chuàng)維、海信科龍、志高等也都開設(shè)了微商城。從開通官方微信賬號到開設(shè)微信商城,各家電企業(yè)在移動端布局的力度逐漸加大,移動端正成為家電網(wǎng)購市場新的增長極。
產(chǎn)品高端化趨勢明顯
智能化是2014年家電行業(yè)的關(guān)鍵詞,在線下,智能電視早已成為市場主流,智能白電產(chǎn)品也方興未艾。2014年,智能產(chǎn)品在線上的滲透率逐步提升,家電企業(yè)和電商平臺也將更多的資源投入到智能產(chǎn)品的推廣和普及上。
2014年,線上產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,家電網(wǎng)購產(chǎn)品向高端化遷移。部分大尺寸段平板電視線上銷售開始優(yōu)于線下,滾筒、大容量洗衣機(jī),三門、對開門冰箱,變頻空調(diào)的占比繼續(xù)穩(wěn)步提升,IH電飯煲、咖啡機(jī)等改善生活品質(zhì)的高端小家電產(chǎn)品也受到青睞。
《報告》顯示,2014年線上智能電視零售量占比超過50%,零售額占比接近70%。智能電視成為線上銷售主力已經(jīng)是大勢所趨,而且這種趨勢在2015年將繼續(xù)發(fā)酵。在洗衣機(jī)方面,2014年以全自動消毒洗衣機(jī)、干衣機(jī)為代表的高端產(chǎn)品分別取得了690.14%和202.33%的大幅增長。與此同時,迷你洗衣機(jī)也實(shí)現(xiàn)了同比104.57%的較高增幅,專門針對嬰兒衣物甚至專門清洗襯衫領(lǐng)口和袖口的產(chǎn)品也開始登陸線上市場。隨著居民物質(zhì)水平的提升,人們對洗衣機(jī)的要求已經(jīng)從“洗得干凈”,上升到“洗得舒適”。
TCL多媒體副總裁兼O2O公司總經(jīng)理?xiàng)畋蟊硎荆诨ヂ?lián)網(wǎng)和智能的背景下,產(chǎn)品和商業(yè)模式都會隨之改變,TCL提出的雙加,就在于智能互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品+服務(wù),使產(chǎn)品向高端化趨勢發(fā)展。